Отопление, теплоснабжение, вентиляция / холодная стена  

у меня 2 вопроса
21 января (температура на улице была -11-14) я вызывала ЖЭС по телефону 115 для того чтобы они в моей квартире (у меня угловая) в угловой комнате замеряли температуру и промерзание стены
21 числа со мной никто не связался
22 января (температура на улице была -12-16) я сново позвонила на 115 и сказала, что мине никто не звонит мне сказали что повторят заявку
23 числа в 17,48 мне позвонил диспетчер и сказал что ко мне придут только 25 числа(температура на улице была -6 по прогнозам )
25 числа пришли из ЖЭСа произвели замеры стены показатели были следующими 6-12 градусов, температура комнаты 19,1 градус
акт о промерзании сотрудник ЖЭСа отказалась составлять оргументировав что сегодня -6 и влажность на улице (но на словах сказала да у вас действительно промерзание стены) я могу составить только акт о разгермитизации шва
по прогнозам синоптиков на ближайший месяц температура ниже -8 опускаться не будет
подскажите что мне делать куда писать куда жаловаться?
и стоит ли предпринимать какие то действия в этой ситуации?

второй вопрос
в этой же угловой комнате у меня рядом идет две трубы прямоток и обратка (до прямотока нельзя дотронуться а обратка еле теплая)
радиаторы висят на обратке
законно ли это?
соседи на 10 этаже окна открывают у них жарко, а я на третем замерзаю (температура комнаты 18-19,1)

1. Возможно, понадобится тепловизионная съемка поверенными средствами измерений аккредитованной лаборатории для суда чтобы аргументировать промерзание/снижение температуры внутренней поверхности стены ниже нормируемой, точки росы. 6-12 С - стена уже "плачет" при таком диапазоне.

подскажите имею ли я право требовать составление акта при наружней температуре воздуха -6

по акту не подскажу. А по поводу тепловизионного обследования - да есть ограничения по наружной температуре.

ka_88,   расскажите как решили вопрос по тепловизионной съемке и утеплению стены.

🫵 А ВЫ прислали письма для Архива разъяснений стройотрасли?!
Ждем ваших писем-разъяснений от МАиС, Стройтехнорм, Экспертизы, МЧС, БСЦ, РНТЦ и т.д. для наполнения  разрабатываемого Архива писем-разъяснений стройотрасли.