Общие вопросы / бюро ГИПов / Гарантия и варианты возмещения  

Приветствую. Подскажите пожалуйста по ситуации. Мы, подрядчик, сдали дом, там случился потоп. Эксплуатирующая организация за спиной у нас вместе с жильцами оформили страховку, и теперь трясут с нас деньги. Нас в комиссию составить акт не звали, мы от ремонта не отказывались, виновными указали нас, к тому же сроки осмотра просраны у них. По гарантии, сразу как мы узнали, мы произвели ремонт, гораздо в меньших масштабах чем они расписали, и имеем расписку жильца об отсутствии претензий. Но страховая по шустрому выплатила жильцу, до того как мы узнали и отремонтировали, и теперь трясет деньги у уоммунальщиков, а они у нас.
Они не правы, но конкретно какие законы они нарушили не могу найти.
Знаю что если нас делали виновными, обязаны были пригласить на осмотр.
Не могу найти ссылку на закон, что они нарушили, обратившись не к нам, а в страховую.
Буду благодарен за информацию

Для начала надо понять, кто обратился в страховую - собственник жилья, застраховавший своё имущество, или коммунальщики, застраховавшие свою ответственность за такие ситуации. Потому что алгоритм дальнейших действий будет зависеть от этого. На составление акта вас должны были пригласить письменно за пять дней. Если вы меняли юр.адрес , то весьма вероятно, что у коммунальщиков есть корешок заказного с уведомлением, что абонент не абонент. На таких вещах они собаку съели не одну.

вам необходимо изучить ваш договор, Правила 1450
возможно, надо изучить типовой договор страхования, как оплачивается страховой случай: по затратам или согласно осмотра с коэф. годности

"Мы, подрядчик" - ген / суб? судя по всему генеральный

"сдали дом" - приемка объекта в эксплуатацию я так понимаю. Вопрос: был ли подписан акт приема-передачи с эксплуатирующей (дома), квартиры (с жильцом, дольщиком ...). Судя по всему да, так как там уже жильцы....

"там случился потоп" - где конкретно? места общего пользования, общий водопровод или где? знаете ли вы причину, уверены?
 
"Эксплуатирующая организация за спиной у нас вместе с жильцами оформили страховку, и теперь трясут с нас деньги". - ну тут это их право (спрашивать у Вас они этого не должны)

"Нас в комиссию составить акт не звали, " - Если они Вас признали виновными т.е. заинтересованной стороной, то должны были и не просто на словах - см ниже

"мы от ремонта не отказывались" - признали свою вину?,

виновными указали нас, к тому же сроки осмотра просраны у них.
 
"По гарантии, сразу как мы узнали, мы произвели ремонт, гораздо в меньших масштабах чем они расписали, и имеем расписку жильца об отсутствии претензий." по гарантии Вы могли поменять то, что было сделано, а в квартире возмещение ущерба это уже а не гарантийный ремонт

Но страховая по шустрому выплатила жильцу, до того как мы узнали и отремонтировали, и теперь трясет деньги у уоммунальщиков, а они у нас.
Они не правы, но конкретно какие законы они нарушили не могу найти.
Знаю что если нас делали виновными, обязаны были пригласить на осмотр.
Вопросов много. Посмотрите ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
21 мая 2013 г. № 399
Об утверждении Правил пользования жилыми помещениями, содержания жилых и вспомогательных помещений

14. При выявлении дефектов и (или) неисправностей конструктивных элементов и инженерных систем жилого дома (жилых и (или) вспомогательных помещений) либо небрежного пользования ими гражданами, которые привели к их повреждениям, а также повреждениям элементов отделки в жилых, в том числе подсобных, и (или) вспомогательных помещениях, имущества граждан, при обращении не позднее месячного срока граждан по данным вопросам организация с участием заинтересованных сторон производит обследование поврежденного имущества и составляет акт обследования. В акте обследования, проводимого организацией, указываются причины, повлекшие повреждения, перечень поврежденных конструкций либо элементов отделки и имущества граждан, лицо, причинившее вред. К акту обследования прилагается план поврежденного помещения (жилого, подсобного, вспомогательного, нежилого) со схематичным обозначением мест выявленных в нем дефектов, неисправностей.

На основании акта обследования организация составляет дефектный акт на ремонтно-строительные работы поврежденных помещений. При возможности самовосстановления (высыхание и другое) утративших свои потребительские качества элементов отделки указанный дефектный акт составляется не позднее 20 календарных дней со дня составления акта обследования. В дефектном акте на ремонтно-строительные работы указываются виды и объемы ремонтно-строительных работ, качество и виды материалов отделки для ремонта поврежденных помещений.

На основании дефектного акта на ремонтно-строительные работы по требованию одной из заинтересованных сторон составляется в установленном порядке смета на ремонтно-строительные работы поврежденных помещений.

С актом обследования, дефектным актом на ремонтно-строительные работы и сметой на ремонтно-строительные работы поврежденных помещений заинтересованные стороны (пострадавшая и виновная) ознакамливаются под роспись либо заказным письмом.

Для возмещения причиненного вреда имуществу граждан страховой организацией или организацией, имеющей право на проведение независимой экспертизы по оценке имущества, по обращению заинтересованных сторон составляется дефектный акт на поврежденное имущество, указанное в акте обследования, и в соответствии с ним определяется сумма причиненного вреда.

В случае возникновения спора по вопросам компенсации стоимости ремонтно-строительных работ и возмещению вреда имуществу спор разрешается в судебном порядке.

Обратите внимание:  С актом обследования, дефектным актом на ремонтно-строительные работы и сметой на ремонтно-строительные работы поврежденных помещений заинтересованные стороны (пострадавшая и виновная) ознакамливаются под роспись либо заказным письмом.

Получается, что человеку отремонтировали квартиру (устранили причиненный вред) + заплатили страховку?

Боюсь что представленной Вами информации не достаточно для полноценного ответа. Пока видится так, что Вы вину признали (фактически Вы это сделали выполнив ремонт, кстати - гарантийный ремонт также ж по дефектному акту делается - он был? кем подписан?), жилец, которому был причинен ущерб с начала получил компенсацию за страховку, а потом вы ему  за Ваш счет сделали ремонт?

❗️Пора! Набор на 2-ой сезон Телеграм-битвы проектных команд! 
Зачем это нужно?! Сплотить проектную команду и показать вашу компанию изнутри для кандидатов на открытые вакансии!